Chính sách kiểm hàng

Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng thiết bị và dịch vụ lắp đặt, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi đưa sản phẩm vào sử dụng. Dưới đây là chính sách kiểm hàng và kiểm thử sản phẩm của chúng tôi:

🔹 1. Kiểm tra hàng hóa trước khi lắp đặt

Trước khi tiến hành lắp đặt thiết bị trên xe, nhân viên kỹ thuật sẽ cùng khách hàng:

  • Kiểm tra tình trạng thiết bị: vỏ hộp, tem niêm phong, mã sản phẩm, phụ kiện đi kèm.

  • Xác nhận đúng mẫu mã, thông số kỹ thuật theo đơn hàng.

  • Đối chiếu với phiếu giao hàng hoặc hợp đồng.

👉 Khách hàng có quyền từ chối nhận thiết bị nếu phát hiện sản phẩm không đúng mô tả hoặc có dấu hiệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật.

🔹 2. Kiểm thử – chạy thử thiết bị sau lắp đặt

Sau khi hoàn tất lắp đặt trên xe, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và hướng dẫn:

  • Kích hoạt thiết bị, đảm bảo camera, cảm biến và bộ điều khiển hoạt động ổn định.

  • Giả lập tình huống thực tế: cho trẻ lên/xuống xe, đóng cửa xe, ngắt động cơ… để kiểm thử khả năng phát hiện chuyển động và phát cảnh báo.

  • Kết nối cảnh báo đến điện thoại, tài khoản giám sát (nếu có).

👉 Chỉ khi thiết bị hoạt động bình thường và khách hàng xác nhận hài lòng, biên bản lắp đặt và phiếu bảo hành mới được ký bàn giao.

🔹 3. Cam kết chất lượng

  • 100% sản phẩm chính hãng, kiểm định chất lượng rõ ràng.

  • Thiết bị mới nguyên seal, chưa qua sử dụng.

  • Bảo hành từ 12–24 tháng tùy thiết bị và gói dịch vụ.

🔹 4. Hỗ trợ kiểm tra lại – bảo trì sau lắp đặt

  • Trong vòng 7 ngày sau khi lắp đặt, nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, chúng tôi hỗ trợ kiểm tra lại hoàn toàn miễn phí.

  • Dịch vụ bảo trì định kỳ, nâng cấp thiết bị theo yêu cầu sẽ được tư vấn cụ thể.

📞 Thông tin liên hệ hỗ trợ